보이스피싱 고소 절차 | 피해 접수부터 수사 요청까지 정리

보이스피싱 고소 절차 | 피해 접수부터 수사 요청까지 정리

보이스피싱(전화금융사기)은 범죄자들이 금융기관, 공공기관 등을 사칭하여 개인정보와 금전 피해를 유발하는 범죄로, 즉각적인 대응과 고소 절차 진행이 매우 중요합니다. 피해 발생 시에는 가능한 한 빨리 경찰에 신고하고 고소장을 접수하여 자금 추적과 수사 협조를 요청해야 합니다.

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1. 보이스피싱 피해 발생 시 1차 대응

단계	설명
계좌 지급정지	해당 금융기관 고객센터에 피해 신고 후 계좌 즉시 정지 요청
경찰 신고	112 또는 관할 경찰서에 즉시 신고
금융감독원 신고	국번 없이 1332 전화, 금융소비자 포털 통해 피해 등록

✅ 빠른 대응이 계좌 내 피해금 보호와 범인 추적의 핵심입니다.

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2. 경찰 고소 절차

1. 피해 사실 접수 (경찰서 방문 또는 온라인 사이버범죄신고)
2. 고소장 작성
   • 피해 시점, 수법, 송금내역, 전화번호, 대화 내용 등 구체적 진술
   • 피해금 입금 계좌 및 거래 내역 제출
3. 증거자료 첨부
   • 문자/통화 녹음, 계좌이체 영수증, 카카오톡 캡처 등
4. 수사기관 고소 접수 후 사건번호 부여 및 수사 개시

✅ 경찰에 고소한 뒤 피해금 환급 절차도 병행해야 함

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3. 고소장 작성 시 유의사항

• 사실 중심으로 구체적인 피해 경위와 수법 기재
• 계좌번호, 송금 시간, 피의자와의 통화 내용 등 최대한 상세히 기록
• 증거자료 정리 후 함께 제출
• 허위 고소 시 무고죄 처벌 가능하므로 진술 신중히 준비

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4. 피해금 환급 절차 안내

• 경찰 고소 접수 → 수사기관 계좌 동결 요청
• 법원 ‘피해금 반환 결정’ 후 → 금융기관에서 피해자에게 환급
• 평균 소요 기간은 1~3개월이며, 반환 신청서 별도 작성 필요

✅ 계좌 지급정지는 고소와 별도로 피해자 본인이 직접 신청해야 함

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5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 고소 접수만 하면 피해금은 자동 반환되나요?

→ 아닙니다. 법원의 피해금 반환 결정 절차를 거쳐야 반환 가능합니다.

Q. 보이스피싱 고소는 어느 경찰서든 가능한가요?

→ 예. 관할 경찰서 또는 인터넷 사이버범죄 신고 시스템에서도 가능

Q. 고소 후 범인을 잡지 못하면 환급도 안 되나요?

→ 계좌 지급정지와 법원 결정이 있다면, 범인 검거 여부와 무관하게 환급 가능성 존재

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6. 보이스피싱 고소 절차 요약표

항목	내용
신고처	경찰서, 금융감독원, 112, 금감원 1332
고소 요건	피해 사실, 송금내역, 증거자료 구비
수사 절차	고소장 접수 → 사건번호 부여 → 수사 진행
환급 절차	법원 결정 → 은행 통해 환급 처리

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보이스피싱은 적극적인 대응과 정확한 고소 절차가 피해 회복의 핵심입니다.
피해 발생 즉시 관련 기관에 신고하고, 고소장 작성과 계좌 정지, 증거 제출 등을 빠르게 준비해 수사기관과 긴밀히 협력하는 것이 피해 최소화의 지름길입니다.